入行15年，回头审视这些年在会计师事务所的感受和变化，心中感慨万千。
    这些年，我穿梭在各个项目的计划和终结会议上，去感受、观察、质疑……更多的喜悦来自于团队每一个人的成长和进步。我和项目组的伙伴们一起不厌其烦地改着PPT,包括措辞、内容、语法、字体、格式，乃至每一个标点符号和插图。我们的精心筛选、提炼，只为最后一刻的“完美呈现”。  
    如何合理分配时间
    由于境内的项目会计报表均采用公历年度作为报表日，项目上难免时间有冲突，有时候需要“赶场子”。对于大的客户和业务，通常在项目的计划实施过程中就和团队以及管理层不间断沟通，反而是那些相对小、风险又较低的业务，如何合理地分配时间显得尤为重要。
    我的习惯是，看完重要循环的底稿，比如收入、存货等，提前至少1小时到客户附近的咖啡厅去，利用这早到的时间，着重关注客户微信公众号等媒体平台近期的重大事项，以期望能对企业经营和最新发展事件获得一个认识。实际上，这是我们和客户建立话题的最好基础。
    我们一直以为专业技术是客户最看重的，但当事务所发展到一定规模，尤其是服务中小客户时，它们更多的忧虑是如何确保合伙人和经理们在项目上提早介入，确保第一时间做正确的事情，以提高效率，同时给予足够的关注。
    在实践中，我们自然而然地会把精力和资源配置在风险大、收费高的大客户，而又因为时间和资源有限，会慢慢松懈和忽视对中小客户的关注，以至于忘记了：那个市场原本就是我们的主要细分市场。
    每个人都需要规则的约束和提醒。我尽最大可能地合理分配时间。
    去年，我沉浸在这些项目里，参加各种会议，实在来不及的，就过完忙季再安排和对方见面，更多是建立情感上的粘连。
    服务跨境业务 考验综合素质
    服务跨境业务时候，我们会面临诸多挑战。
    我们事务所服务的客户主要有三大类：境外公司尤以美国为主在中国的投资业务、境内公司在海外资本市场的上市业务以及国内上市公司在海外的运营部分。上述3类公司有个共性，不仅需要按照当地会计准则编制法定会计报表，同时需要按照母公司的要求编制会计报表用来进行合并。作为跨国企业的CFO, 对于确保其海外运营在当地国家的合规也是首当其冲的重要责任。
    如此一来，对审计师的综合技能提出高要求，主要有三个方面：
    第一，专业技能。专业技能将不再局限于中国的会计准则、法律法规，必须延伸至当地国家。当然，我们每个人不可能懂得全部，但应该有一定的专业知识，包括会计准则、审计准则差异。同时，要能在最短的时间内协调到当地的资源，取得相关知识。这就需要我们有持续学习的能力。
    第二，国际人。国际人顾名思义是要懂得各种跨国文化。我们服务的客户有荷兰、德国、英国等，有时候一个不起眼的沟通细节就可能导致全盘皆输。
    所以，必须懂得企业管理理念以及他们对事务所的理解。
    这折射出的是每个人都会用自己熟悉的法律环境和事务规则来做出决策。同样，我所服务的中国企业在海外开辟疆土运营时也会用在国内的经验来进行海外的运营。同当地成员所的畅通沟通协作，以及相关经验的不断积累、学习总结，才能让我们更好地架起沟通的桥梁，为涉及到跨境交易的企业保驾护航。
    第三，卓越的跨境协调能力。跨境协调能力是指协调内部成员所资源的能力。众所周知，各个国家的成员所都是各自相互独立的法人主体，可能在中国来说是大客户，但在海外的运营却非常小，有时候甚至只是需要年末盘点而已。在此情况下，如何确保资源有效配置以满足我们的时间要求就显得尤为重要。或者，我们要同时协调10个国家以上的团队。可以想象下，就像一条生产线上的工艺，时间都被完美地计算清晰，一环扣着一环，任何不准时和失误都会导致最终没法递交成品。如何和对方建立信任、协作，并有合适的跟踪指导，也很关键。
    这是极具挑战性的工作，同时涉及到优秀的谈判沟通能力以及对不同文化的理解把握。很多只需要10分钟的沟通工作，一旦涉及到跨境业务，可能需要2小时，甚至更多时间来完成。
    不得不说，耐心是此时最重要的品质。在一次次文化碰撞和沟通中，我也在不断体会、感受和成长。